Quem Somos
A LUMINAR GOLD CORRETORA DE SEGUROS LTDA. é regularmente registrada na Superintendência de Seguros Privados – SUSEP, órgão vinculado ao Ministério da Fazenda e responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, previdência privada, capitalização e resseguro (www.susep.gov.br), sendo uma Corretora habilitada para atuar em todos os ramos do mercado segurador do País, tendo como responsáveis técnicos os sócios Marcus Vinícius Ferraz Pacheco e Breno José Gomes Machado, ambos corretores de seguros todos os ramos e com larga experiência no mercado de seguros e ampla atuação no setor.
A atuação da LUMINAR GOLD tem como objetivo apresentar soluções em seguros tanto para as demandas provenientes das necessidades dos indivíduos (pessoas físicas) como das empresas em geral (pessoas jurídicas) que tenham domicílio no território nacional.
Em relação aos clientes individuais, todas as suas consultas, orçamentos e questões referentes à sua pessoa e sua família (plano de saúde e/ou odontológico, seguro de vida, acidentes pessoais, previdência complementar, responsabilidade civil profissional, fianças locatícias etc.), assim como as relacionadas com o seu patrimônio (seguro de residências, automóveis, notebooks, smartphones, embarcações etc.), são tratadas de maneira personalizada, visando à plena satisfação do cliente.
Na LUMINAR GOLD o cliente individual, mesmo aquele que represente um único plano de saúde, um simples seguro de vida ou o seguro de apenas um veículo, é alvo de uma atenção diferenciada, tratado pela nossa equipe com toda a cortesia e profissionalismo.
No campo empresarial, a atuação da LUMINAR GOLD é focada na área de benefícios corporativos (seguros/planos de saúde e odontológicos, seguros de vida e acidentes pessoais, previdência complementar) que as empresas geralmente proporcionam aos seus gestores e empregados, sendo uma Corretora de Seguros especializada na gestão desses benefícios.
Larga experiência para oferecer o que
há de melhor no mercado de seguros.
A LUMINAR GOLD desenvolve seu papel junto aos responsáveis pela área de gestão de pessoas (gerentes de RH, chefes de setor de pessoal, coordenadores de benefícios), exercendo um trabalho de intermediação entre as empresas contratantes dos benefícios e as prestadoras desses serviços (seguradoras, operadoras de planos de saúde/odonto), facilitando esse relacionamento e contribuindo para a solução de demandas e dificuldades que se apresentam na vigência desses contratos e/ou apólices.
Com qualificação técnica, comprometimento e profissionalismo, a LUMINAR GOLD, dentro das atribuições próprias das Corretoras de Seguros, auxilia na análise das condições desses benefícios e orienta com diagnósticos que possam levar as empresas estipulantes a reduzir custos com a concessão dos benefícios e manter o equilíbrio financeiro dos respectivos contratos.
Elaborando estudos comparativos entre as diversas opções existentes no mercado, a LUMINAR GOLD avalia as condições atuais dos planos contratados, assim como indica as alternativas mais adequadas ao perfil de cada Empresa, de forma a viabilizar um plano de benefícios que represente a melhor relação custo-benefício para o empresário e seus colaboradores.
Todas as demais necessidades em termos de seguros para os seus negócios, que as micro, pequenas, médias e grandes empresas apresentam, a LUMINAR GOLD está preparada para atender. Neste sentido, recomendamos verificar a sessão “Produtos” do nosso web site e, precisando fazer uma consulta sobre qualquer assunto relacionado a seguros, envie-nos um e-mail ou ligue para a nossa central de atendimento.
Objetivos
– Diagnosticar as necessidades dos nossos clientes;
– Apresentar as melhores soluções em seguros;
– Propor estratégias que contribuam para a redução de custos;
– Contribuir para que nossos clientes tenham acesso aos melhores produtos e serviços existentes no mercado, pela melhor relação custo-benefício;
– Atender aos nossos clientes de forma personalizada, rápida e eficaz;
– Buscar a contínua satisfação dos nossos clientes, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas.
Planejamento Estratégico
Missão
A missão de uma Organização ou Empresa significa a razão da sua existência. É a seguinte, a missão da LUMINAR GOLD CORRETORA DE SEGUROS LTDA.:
“A nossa missão é proporcionar aos nossos clientes soluções adequadas às suas necessidades na área de seguros, facilitando o acesso a opções inteligentes, ágeis, eficientes e financeiramente viáveis”.
Público Alvo
As pessoas e as Instituições às quais direcionamos a nossa missão e que recebem os efeitos das ações da nossa Empresa. O público alvo da LUMINAR GOLD é:
“O nosso público alvo são as pessoas e Instituições (públicas e privadas) que desenvolvam suas atividades no Brasil – especialmente no estado de Pernambuco – que busquem soluções na área de seguros.”
Visão
É o futuro almejado pelos que compõem a nossa organização. O horizonte que pretendemos atingir. Esta é a visão da LUMINAR GOLD:
“A nossa visão de futuro é estarmos entre as melhores Corretoras de Seguros do País e sermos reconhecidos por clientes e parceiros pela excelência de nosso trabalho e respeitados pela postura ética e profissional com que atuamos no mercado.”
Valores
Primeiramente, respeitamos a nossa Empresa e o nome que construímos perante o mercado e a sociedade como um todo, por entendermos que nenhuma pessoa (física ou jurídica) poderá ter respeito por algo ou por alguém se não tiver, antes de tudo, respeito em relação a si mesma. Assim, respeitamo-nos e respeitamos a nossa Empresa ao lhe dedicar o nosso profissionalismo, os nossos melhores conhecimentos e habilidades, com lealdade e espírito de equipe.
Respeitamos os nossos clientes ao lhes proporcionar agilidade no atendimento, clareza nas informações, soluções adequadas às suas necessidades, alternativas para redução de seus custos, reconhecermos e repararmos eventuais falhas e atendê-los com honestidade e transparência.
Respeitamos os nossos funcionários ao lhes oferecer um ambiente de trabalho saudável e seguro, remuneração e benefícios compatíveis com a categoria profissional, cumprir as obrigações trabalhistas e as normas estabelecidas nas convenções coletivas de trabalho, tratá-los com dignidade e preservá-los de qualquer tipo de constrangimento ou discriminação, agirmos com equidade e lhes recompensar pelo cumprimento de metas e superação de desafios profissionais.
Respeitamos os nossos parceiros ao atuarmos com transparência, disponibilizarmos informações confiáveis e dados exatos relativos às nossas parcerias, ao cumprirmos com nossas obrigações contratuais e evitarmos qualquer tipo de atitude que possa lhes proporcionar dificuldades administrativas, prejuízos econômicos e danos financeiros, ao sermos justos na repartição de lucros e corretos no eventual compartilhamento de perdas.
Respeitamos os nossos fornecedores ao lhes prestigiarmos com a nossa merecida preferência, ao sermos pontuais com nossas obrigações financeiras, ao não lhes imputar responsabilidades indevidas por eventuais defeitos em produtos por eles fornecidos, ao lhes indicar como possíveis fornecedores a outros parceiros e clientes quando, efetivamente, fizerem jus a esse voto de confiança.
Respeitamos os nossos concorrentes com a adoção de uma estratégia negocial pautada no Código de Ética da Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados e de Resseguros, de Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros e de Resseguros – FENACOR ao qual espontaneamente aderimos, preservando-nos da prática da concorrência desleal.
Respeitamos a sociedade em geral e ao ser humano em especial, ao não praticarmos atos ou realizarmos ações que resultem em prejuízos morais para humanidade, ao valorizarmos a ética nas relações interpessoais, ao evitarmos ou impedirmos atitudes indecentes sob o ponto de vista individual ou empresarial, ao louvarmos posturas dignas e repudiarmos comportamentos que corrompam a boa convivência que deve existir entre os indivíduos, povos e nações.
Respeitamos ao meio ambiente ao adotarmos, na rotina diária vivenciada no nosso local de trabalho, atitudes responsáveis, simples e efetivas, que produzem impactos positivos em relação à Natureza, tais como: racionalizando a impressão de textos e documentos; reutilizando, como rascunho, o verso de folhas já utilizadas; adquirindo papéis para impressora que tenham sido reciclados; realizando a separação de lixo (resíduos sólidos); usando de forma racional, economizando sempre que possível, a água; buscando consumir produtos com certificação ambiental e de empresas que respeitem o meio ambiente em seus processos produtivos; adquirindo e usando equipamentos (condicionadores de ar, geladeira, cafeteira) com baixo consumo de energia.
Av. Dr. Cláudio José Gueiros Leite n.° 6363 - Loja 04 -
Galeria Paulista - Pau Amarelo - Paulista-PE / CEP 53431-165
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